Access via teamviewer

Question:

We hebben heel veel klanten waar we zonder toestemming te vragen op hun pc's kunnen inloggen.
Mogen we dit nog doen in de toekomst?



Mvg
Stefaan,

---

Answer:Onderstaande is alleen van toepassing als je persoonlijke data verwerkt, bv: raadpleegt, wijzigt, verwijdert of opslaat. Alleen dan is GDPR van toepassing.

Het initiatief moet van de klant komen - hij is verantwoordelijke voor de verwerking. Als je bv. een onderhoudscontract hebt dat expliciet vermeldt dat je op hun systemen kunt inbellen zonder voorafgaande waarschuwing, dan kun je dit doen. Anders niet.